동부화재 실비보험 청구 방법 (청구서류 | DB손해보험 | 기간 | 고객센터)

실비보험, 잘 활용하고 계신가요?

이번 포스팅에서는 동부화재 실비보험 청구 방법(DB손해보험)을 자세히 정리해 드립니다.

청구 서류, 온라인과 오프라인 접수 방법, 청구 기간, 고객센터 정보까지 꼼꼼히 다루었으니, 보험금을 빠르고 정확하게 청구하고 싶으신 분들은 끝까지 읽어주세요!

동부화재 실비보험 청구서류

DB손해보험(구 동부화재)의 실비보험 청구 시 필요한 서류는 치료 유형과 청구 금액에 따라 다릅니다. 아래는 각 경우에 필요한 서류를 정리한 내용입니다:

1. 공통 제출 서류

• 보험금 청구서 및 개인정보처리동의서: 온라인 청구 시 자동 처리되며, 오프라인 청구 시에는 작성하여 제출해야 합니다.
• 신분증 사본: 청구인의 신분증 앞면 사본이 필요합니다.

2. 치료 유형별 추가 서류

• 입원 치료 시:
  • 진단서: 질병분류 코드가 기재된 진단서. 단, 청구 금액이 50만 원 이하인 경우 입퇴원확인서(진단명 기재)나 진료확인서(진단명 및 입원 기간 기재)로 대체 가능.
  • 진료비 계산서(영수증): 병원에서 발급한 영수증으로, 카드전표나 진료비납입확인서는 인정되지 않습니다.
  • 진료비 세부내역서: 비급여 항목이 없는 경우 생략 가능.
    
    
• 통원 치료 시:
  • 진료비 계산서(영수증): 병원에서 발급한 영수증으로, 카드전표나 진료비납입확인서는 인정되지 않습니다.
  • 진료비 세부내역서: 비급여 치료비 발생 시 필수 제출.
  • 진단명이 포함된 서류: 3만 원 초과 통원의료비 청구 시 필요하며, 진료확인서, 통원확인서, 진료차트, 소견서, 진단서 등으로 대체 가능. 3만 원 초과 ~ 10만 원 이하의 경우 처방전(질병분류 코드 기재)으로 대체 가능.

동부화재 실비보험 청구 방법

바로 동부화재 실비보험 청구 방법에 대해 안내해드리겠습니다.

• 500만 원 이하: 모바일 앱이나 홈페이지를 통한 온라인 청구가 가능합니다.
• 500만 원 초과: 원본 서류 제출이 필요하며, 우편 또는 방문 접수를 권장합니다.

모바일 앱 청구

앱 설치 및 로그인: 스마트폰에서 DB손해보험 공식 앱을 설치하고, 공인인증서나 휴대폰 인증을 통해 로그인합니다.

청구 절차:

• 메인 화면에서 [보상] 메뉴를 선택한 후, [상해/질병 보험금 청구]를 클릭합니다.
• 접수 대상을 선택하고, 개인정보 처리에 동의합니다.
• 사고 정보와 청구 내용을 입력하고, 필요한 서류를 촬영하여 첨부합니다.
• 보험금 수령 계좌를 입력한 후, 청구를 완료합니다.

DB손해보험 홈페이지 온라인 청구

청구 절차:

• 상단 메뉴에서 ‘보상’을 선택한 후, ‘보험금 청구’를 클릭합니다.
• 접수 대상을 선택하고, 개인정보 처리에 동의합니다.
• 사고 정보와 청구 내용을 입력하고, 필요한 서류를 스캔하여 업로드합니다.
• 보험금 수령 계좌를 입력한 후, 청구를 완료합니다.

우편 청구

우편 접수:

• 주소: 우)54966 전북 전주시 완산구 서원로 99 전주우체국 사서함 15호 DB손해보험 사고접수팀
• 등기우편으로 서류를 송부하시면 됩니다.

DB손해보험 지점 방문

1. 지점 방문 청구 절차

• 서류 준비: 보험금 청구에 필요한 서류를 모두 준비합니다. 필요 서류는 사고 유형과 청구 내용에 따라 다르며, 일반적으로 보험금 청구서, 신분증 사본, 진료비 영수증, 진료비 세부내역서 등이 포함됩니다.
• 지점 방문: 가까운 DB손해보험 고객센터나 지점을 방문합니다. 방문 전 해당 지점의 운영 시간과 위치를 확인하는 것이 좋습니다.
• 청구 접수: 준비한 서류를 제출하고, 담당 직원의 안내에 따라 청구 절차를 진행합니다. 필요 시 추가 서류를 요청받을 수 있으므로, 안내에 따라 신속하게 대응하시기 바랍니다.

2. 지점 방문 시 유의사항

• 운영 시간: 일반적으로 평일 오전 9시부터 오후 4시 30분까지 운영되며, 점심시간(12시~13시)에는 업무가 제한될 수 있습니다. 원활한 접수를 위해 최소한 마감 1시간 전까지 방문하시는 것이 좋습니다.
• 현금 수령: 일부 지점에서는 현금 수령이 가능하며, 사전에 전화로 신청 및 접수가 필요합니다. 현금 수령 업무 시간은 평일 오전 10시부터 오후 3시까지입니다.
• 방문 전 확인: 방문하려는 지점의 위치, 주차 가능 여부, 운영 시간 등을 사전에 확인하여 불편을 최소화하시기 바랍니다.

동부화재 실비보험 청구 고객센터

고객센터 전화번호 및 운영 시간

• 대표 고객센터: 1588-0100
  • 운영 시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지
    
    
• 보험금 청구 전용 센터: 1566-1040
  • 운영 시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지

동부화재 실비보험 청구 FAQ