롯데 손해보험 실비 청구 방법 (청구서류 | 롯데 실손보험 | 기간 | 고객센터)

실비보험 청구, 복잡하게 느껴지시나요?

이번 포스팅에서는 롯데 손해보험 실비 청구 방법을 자세히 안내해드리겠습니다.

청구에 필요한 서류부터 청구 기간, 고객센터 정보까지 한눈에 보기 쉽게 정리했으니, 보험금 청구에 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

롯데 손해보험 실비 청구 서류

롯데손해보험의 실비보험 청구 시 필요한 서류는 치료 유형과 청구 금액에 따라 다를 수 있습니다. 아래는 일반적인 청구 서류 목록입니다:

1. 공통 서류

• 보험금 청구서 및 개인정보처리동의서: 롯데손해보험 공식 홈페이지나 고객센터를 통해 양식을 다운로드하여 작성합니다.
• 신분증 사본: 청구인의 신분증(주민등록증, 운전면허증 등) 사본을 준비합니다.
• 통장 사본: 보험금 수령을 위한 청구인 명의의 통장 사본을 제출합니다.

2. 치료 유형별 서류

• 입원 치료 시:
  • 진단서 또는 입퇴원확인서: 병명이 기재된 서류를 제출합니다.
  • 진료비 영수증: 의료기관에서 발급한 진료비 영수증을 제출합니다.
  • 진료비 세부내역서: 치료 항목이 상세히 기재된 내역서를 준비합니다.
• 통원 치료 시:
  • 진료비 영수증: 의료기관에서 발급한 영수증을 제출합니다.
  • 진료비 세부내역서: 비급여 항목이 포함된 경우 제출이 필요합니다.
  • 처방전: 질병분류코드가 기재된 처방전을 제출합니다.

3. 청구 금액에 따른 추가 서류

• 300만 원 이상 청구 시: 원본 서류 제출이 필요하며, 우편이나 방문 접수를 권장합니다.
• 300만 원 미만 청구 시: 서류 사본 제출 또는 팩스 접수가 가능합니다.

롯데 손해보험 실비 청구 방법

바로 롯데 손보 실비보험 청구 방법에 대해 안내해드리겠습니다.

모바일 앱 청구

롯데손해보험의 공식 모바일 앱 ‘let:’을 활용하면 간편하게 보험금 청구가 가능합니다.

• 앱 다운로드 및 설치: 스마트폰의 앱 스토어에서 ‘let:’을 검색하여 설치합니다.
  
  
• 로그인 및 본인 인증: 앱 실행 후, 휴대폰 인증 또는 공동인증서를 통해 본인 인증을 완료합니다.
  
  
• 보험금 청구 절차:
  • 메인 화면에서 ‘보험금 청구’를 선택합니다.
  • 청구할 보험 항목을 선택하고, 사고 정보 및 치료받은 병원 정보를 입력합니다.
  • 필요 서류(예: 진료비 영수증, 처방전 등)를 촬영하여 업로드합니다.
  • 보험금 수령 계좌를 입력하고 청구를 완료합니다.

온라인 홈페이지 청구

PC 또는 모바일 기기를 이용하여 롯데손해보험 공식 홈페이지에서도 보험금 청구를 진행할 수 있습니다.

• 보험금 청구 절차:
  • 상단 메뉴에서 ‘상해 질병 보험 접수’을 선택합니다.
  • 사고 사항을 입력하고, 필요 서류를 스캔하여 업로드합니다.보험금 수령 계좌를 입력한 후 청구를 완료합니다.
    
    
• 청구 가능 대상
  • 보험계약의 피보험자(진료를 받으신 분 본인)가 직접 청구해야 합니다.
  • 단, 미성년 피보험자의 경우, 계약자 또는 법정대리인으로 등록된 사람이 대리로 청구할 수 있습니다.
    
    
• 유의사항
  • 모바일 보험금 청구 시 반드시 청구서류를 첨부해야 합니다.
  • 보험금 청구가 접수되더라도 구비 서류가 모두 제출되어야 최종 심사 및 보험금 지급이 가능합니다.
  • 다음 서류만 제출할 경우 심사가 불가능합니다:
    • 카드 매출 전표
    • 소득공제용 진료비 납입확인서

우편 및 팩스 청구

온라인 이용이 어려운 경우, 우편이나 팩스를 통해 서류를 제출하여 청구할 수 있습니다.

• 우편 접수:
  • 주소: 서울특별시 중구 퇴계로 10, 3층 (남대문로5가, 메트로타워) 롯데손해보험 고객지원센터 장기사고접수 담당자 앞
  • 일반 우편은 분실 우려가 있으므로 등기우편으로 송부하시기 바랍니다.
    
    
• 팩스 접수:
  • 팩스 번호: 0507-333-9999
  • 팩스 접수는 청구 금액이 300만 원 미만인 경우에만 가능합니다.

지점 방문

직접 방문하여 청구를 원하시는 경우, 가까운 롯데손해보험 지점을 방문하여 서류를 제출하실 수 있습니다.

• 지점 찾기: 롯데손해보험 공식 홈페이지의 ‘지점 안내’ 메뉴를 통해 가까운 지점을 확인하실 수 있습니다.

롯데 손해보험 실비 청구 고객센터

롯데손해보험의 실비보험 청구와 관련하여 도움이 필요하신 경우, 고객센터를 통해 다양한 지원을 받으실 수 있습니다.

고객센터 연락처 및 운영 시간

• 대표 전화번호: 1588-3344
• 운영 시간:
  • 평일: 오전 9시 ~ 오후 9시
  • 주말 및 공휴일: 오전 9시 ~ 오후 6시 (일부 업무에 제한이 있을 수 있습니다)

롯데 손해보험 실비 청구 FAQ