캐롯 긴급출동(캐럿 자동차보험 긴급출동) 전화번호, 운영시간, 고장 출동 서비스 및 사고 접수 방법을 안내해드리겠습니다.
급작스러운 상황에서도 침착하게 대응하실 수 있도록, 서비스 제공 항목, 연간 서비스 횟수, 추가 비용 등 정확한 정보를 전달해드리겠습니다.
침착하게 대처하실 수 있도록 차근차근 읽어주세요.
캐롯 긴급출동 운영시간
먼저, 캐롯 자동차보험 긴급출동 운영시간 안내입니다.
- 캐롯 긴급출동 서비스는 평일/심야/공휴일/주말 365일 24시간 운영됩니다.
캐롯 긴급출동 전화번호
다음은 캐롯 긴급출동 전화번호입니다.
- 1566-0300
ARS 연결 후, 사고 접수는 1번, 고장 및 긴급 출동은 2번을 눌러 진행하시면 됩니다.
캐롯 긴급출동 모바일 신청
캐롯 자동차보험 콜센터 외에도 모바일 또는 ‘캐롯 손해보험’ 앱을 통해 간편하게 긴급고장 출동 및 사고 접수를 진행할 수 있습니다.
- 배터리 충전 서비스
- 배터리 긴급충전지원 서비스
- 견인 서비스
- 타이어 교체 및 펑크수리 서비스
- 잠금장치해체 서비스
- 급유 서비스
- 비상구난 서비스
위 서비스는 모두 접수가 가능합니다. 자세한 서비스 항목 제공 기준과 추가 비용 여부에 대해서는 아래에서 더 자세히 안내해드리겠습니다.
캐롯 긴급출동 앱 신청
캐롯 손해보험 앱을 통한 고장출동 요청은 다음과 같습니다.
- 우측 하단 ‘마이캐롯’ ➡️ 차 사고접수, 고장출동 요청 선택
긴급출동 및 사고 접수 이력 확인, 관리 등의 기능을 제공하므로, 캐롯 퍼마일 자동차보험을 가입하셨다면, 앱을 다운로드하시는 것을 추천드립니다.
‘캐롯 손해보험’ 앱은 아래를 통해 간편하게 다운로드 가능합니다.
캐롯 긴급출동 횟수(캐롯 퍼마일)
캐롯 자동차보험 긴급출동 서비스는 보험 기간 중 연간 최대 5회까지 제공됩니다.
※ 긴급 견인서비스 확대 추가 특약:
긴급출동 서비스에 가입한 경우에 한하여 추가로 가입하실 수 있습니다.
긴급출동 이용횟수 확인은 마이캐롯 ➡️ 보상 서비스 ➡️ 보상 내역 조회를 통해 확인하실 수 있습니다.
고장 긴급출동 서비스 항목
고장 긴급출동 서비스 항목을 항목 별로 자세히 살펴보고 제한 사항과 추가 비용 발생 여부를 살펴보겠습니다.
- 배터리 충전 서비스
- 배터리 방전으로 운행이 불가능한 경우, 임시 충전
- 배터리 교체 요청 시 추가비용 발생
- 전기자동차의 경우, 서비스 제외
- 배터리긴급충전지원 서비스
- 50Km 초과시 1Km당 2,300원 추가 비용 발생
- 구조변경 차량 및 적재물로 인하여 서비스 제공에 제한이 있을 경우, 서비스 불가
전기자동차 긴급출동서비스 가입차량이 배터리 방전으로 인하여 저력 운행이 불가능하거나 주행가능거리 10Km 이내인 경우, 50Km내 충전기 설치 장소까지 견인(1일 1회)
- 견인 서비스
- 30Km 초과시 1Km당 2,300원 추가 비용 발생
- 견인거리 확대 특약 가입 고객의 경우, 50Km까지 견인 가능
사고 또는 고장으로 운행이 불가능한 경우, 30Km내 가까운 정비공장까지 견인(1일 1회)
- 타이어 교체 및 펑크수리 서비스
- 구조변경 차량 및 적재물로 인하여 서비스 제공이 제한될 경우, 서비스 불가
- 타이어 예비 타이어가 없거나 운반 차량 부족한 경우, 서비스 제공 제한
타이어의 펑크로 운행이 불가능한 경우, 펑크 1개 부위에 한하여 수리(1개 부위 초과시 추가비용 발생)
타이어의 파손으로 운행이 불가능하거나 타이어 수리가 어려운 경우, 예비타이어 보유시 예비타이어로 교체
- 잠금장치해제 서비스
- 외제차, 국산차 중 특수잠금장치차량(스마트키, 이브리알키 등), 사이드 에어백 장착차량 등 일반적인 방법으로 잠금장치 해제가 불가능한 차량은 서비스 불가
- 잠금장치 해제를 위해 부득이 파손된 부분의 원상복구 비용은 보상하지 않음
열쇠 분실 등으로 차량 문이 잠긴 경우, 잠금장치 해제(트렁크 제외)
- 급유 서비스
- 일반휘발유, 일반 경유로 제공, 3리터 초과시 추가비용 발생(중형차량은 승합특약 5리터 제공)
- LPG, 전기자동차의 경우, 서비스 제외
연료의 소진으로 운행이 불가능한 경우, 3리터까지 급유(1일 1회)
- 비상구난 서비스
- 별도의 구난장비가 필요한 경우, 추가비용 발생
- 구난 소요시간이 30분을 초과한 경우, 추가비용 발생
도로를 이탈하거나 장애물로 인하여 자력운행이 불가능한 경우, 긴급구난
이번 포스팅에서는 캐롯 긴급출동 전화번호, 운영시간, 모바일 접수 방법부터 긴급출동 서비스 항목까지 상세히 안내해드렸습니다.
서비스 이용에 도움이 되셨길 바라며, 앞으로도 유익한 정보로 찾아뵙겠습니다. 감사합니다.