현대카드는 다양한 혜택과 세련된 디자인으로 많은 사랑을 받고 있는 카드사인데요.
카드를 사용하다 보면 분실 신고, 결제 문의, 혜택 확인 등 고객센터에 연락해야 할 일이 생기기 마련입니다.
이번 포스팅에서는 현대카드 고객센터 전화번호, 상담원 연결 방법, 운영 시간, 그리고 실시간 채팅 이용 방법까지, 필요한 모든 정보를 한눈에 확인할 수 있도록 정리해드리겠습니다.
현대카드 고객센터 운영시간
가장 먼저 현대카드 고객센터 운영시간을 안내드립니다.
대표 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.
현대카드 고객센터 전화번호
현대카드 고객센터 대표 전화번호입니다:
- 1577-6000
업무별 ARS 번호 및 운영시간은 아래와 같습니다:
| 업무내용 | 전화번호 | 운영시간 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 고객센터(대표번호) | 1577-6000 | 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 | 개인, 법인 회원 및 비회원 대상 |
| 거래 승인 | 1577-6200 | 365일 24시간 | 카드 이용 및 도난, 분실 신고 |
| 금융 상담 | 1577-6100 | 365일 24시간 | 장·단기카드대출 신청 및 조회 |
| PRIVIA | 1588-0360 | 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 | 항공·호텔·투어 예약 및 상담 |
| 영어 상담 | 1899-6111 | 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 | 외국인 회원 대상 (English only) |
| 점자 카드 신청 | 1566-5630 | 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 | 시각장애인 등 취약계층 대상 상담 |
| 해외 카드 이용 | +82-2-3015-9000 | 365일 24시간 | 카드 해외 결제 및 도난, 분실 신고 |
현대카드 고객센터 홈페이지 상담
전화 상담이 몰리는 시간대에는 홈페이지 상담을 이용하는 것도 좋은 대안입니다.
급한건이 아니라면 홈페이지 상담 추천드리겠습니다.
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 당일 접수: 평일 오후 5시 이전 문의 건
- 익영업일 접수: 평일 오후 5시 이후 또는 주말·공휴일 문의 건
- 상담 진행 방식:
우선 접수된 문의 건부터 순차적으로 상담이 진행됩니다. - 신청내역 확인 방법:
현대카드 홈페이지 > 고객 지원 > 상담 안내 > 홈페이지 상담 > 홈페이지 상담 신청내역
현대카드 고객센터 챗봇
현대카드의 인공지능 챗봇 ‘Henry’는 카드 혜택부터 다양한 궁금증을 실시간으로 상담해주는 편리한 서비스입니다.
전화 연결이나 홈페이지 상담이 번거로우시다면, Henry를 적극 권장드립니다.
이용 방법
- Henry 시작하기
- 현대카드 앱: 앱 실행 후 우측 하단의 Henry 버튼 선택
- 현대카드 모바일 홈페이지: 우측 하단의 Henry 버튼 선택
💡 앱 미설치 회원은 다운로드 후 이용 가능
- Henry와 대화하기
- 버튼 선택만으로 상담을 완료할 수 있습니다.
- 직접 입력한 질문도 이해하고 빠르게 답변을 제공합니다.
- Henry로 처리 불가능한 경우, 관련 메뉴로 안내하거나 상담원 연결도 지원합니다.
✅ 현대카드 앱이 아직 없으시다면? 아래 링크를 통해 다운로드하세요!
현대카드 도난/분실 신고
현대카드를 이용하시면서 가장 많이 찾으시는 서비스 중 하나가 바로 도난/분실 신고일 텐데요.
저도 카드를 잃어버려서 자주 신고하게 되곤 합니다. 카드 도난이나 분실은 빠르게 신고하는 것이 무엇보다 중요합니다.
도난/분실 신고 방법
- 국내 신고: 도난 및 분실 사실을 확인 즉시 1577-6200으로 신고하세요.
- 해외 신고: 해외에서 분실하셨다면 +82-2-3015-9200으로 신고 가능합니다.
- 온라인 신고: 현대카드 홈페이지 또는 모바일 앱에서도 간편하게 신고를 진행하실 수 있습니다.