업계 3위인 만큼 KB국민카드를 보유하고 계신 분들이 많으실 텐데요.
신용카드를 사용하다 보면 고객센터에 연락해야 할 일이 생기곤 합니다.
카드 재발급, 분실 신고, 해지 등 다양한 업무를 신속히 처리할 수 있도록, KB국민카드 고객센터 전화번호, 운영 시간, 그리고 실시간 채팅 문의 방법을 빠르게 안내해드리겠습니다.
KB국민카드 고객센터 운영시간
가장 먼저 국민카드 고객센터 운영시간입니다.
- 상담원 연결 가능 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 분실신고 및 사고신고: 24시간 연중무휴로 상담원 연결 가능
- 자동응답서비스(ARS): 24시간 이용 가능
KB국민카드 고객센터 전화번호
국민카드 고객센터 대표 전화번호입니다:
- 1588-1688
상담원 연결 방법: 전화 연결 후 3번(AI 음성 안내 서비스)을 선택하고, “상담 직원” 또는 “상담사 연결”이라고 말씀하시면 됩니다.
대표번호를 통해 다양한 문의를 하실 수 있지만, 개별 ARS 번호는 아래와 같습니다:
- 금융서비스 (장기/단기 카드대출): 1588-2788
- 분실신고: 1588-1788
- 카드 신청: 1899-0077
- 결제 및 각종 변경(제신고): 1899-0800
- 자동납부/포인트 연계할부 서비스: 1577-9900
- KB Pay 서비스 전용: 1644-9311
- 자동차 구매/특별 할부: 1599-0036
- 대행(카카오뱅크/KB증권)가맹점: 1566-0012
- English/中文 상담: 1644-9993
- 광고성 SMS 수신 거부: 080-023-8700
- (해외전용) 고객 상담: +82-2-6300-7300
국민카드 고객센터 채팅 (챗봇)
유선으로 연결이 번거로우시다면 실시간 챗봇을 통해 상담을 진행할 수 있습니다.
- 카드 추천부터 혜택 조회, 포인트 확인, 대금 결제, 대출, 자동납부까지 챗봇에서 다양한 정보를 손쉽게 확인하실 수 있습니다.
✅ KB국민카드 앱이 아직 없으시다면? 아래 링크를 통해 다운로드하세요!
KB국민카드 온라인 고객센터
유선 전화 연결이나 챗봇 상담 외에도, 온라인 고객센터를 통해 간편하게 해결할 수 있는 항목들이 많습니다.
- 카드 분실 신고
- 카드 일시 거래 정지
- FAQ
- 이메일 상담
- 영업점 찾기
- 주변 ATM 찾기
이 외에도 다양한 문의를 온라인에서 손쉽게 해결할 수 있으니, 온라인 고객센터를 이용해 보시길 추천드립니다!